チャットボット

カラ・チャットボット

チャットボットとは

ウェブサイトへのチャットボット実装イメージ

英語で「おしゃべり」を意味する「チャット(chat)」と「ロボット(robot)」を略した「ボット(bot)」を組み合わせた造語。リアルタイムでの、テキストや音声のやりとりを自動化したプログラムのことです。

ウェブサイトに常駐し、コンシェルジュのように、商品、サービス、FAQなどへ誘導、説明します。大きく分けて、「シナリオ型」と「AI対応型」があります。近年は人工知能(AI)と自然言語処理技術の発展により、ユーザーの自由入力にも対応した「AI対応型」が主流となってきていますが、当社の【カラ・チャットボット】は、完全【シナリオ型】です。

このチャットボットの目的は、ウェブサイトの案内や問い合わせ、簡単なFAQ、定型の業務などをチャットボットに任せ、より詳細なサポートが必要な顧客サービスに人間が集中出来ること。チャットボットは月額料金制が主流ですが、それ程のユーザー数もなく、質問内容も限られている、中小企業のサイトには高コストでオーバースペックな感が否めません。

そこで、java scriptライブラリ「BotUI」を利用した、完全シナリオ型ボットチャットのテンプレートを制作、コストを安く抑え、サービスを買取としました。制作プロモーション会社でもある当社が、企業様と一緒にゴールを明確化、業務効率化に重きを置いたシナリオを作成して、商品、サービスへの理解度・売上向上、ブランディングに繋げます。※シナリオ制作は別途料金。チャットボット実装のみでも大丈夫です。

既存のウェブサイトへの実装を想定していますが、新規サイト制作、リニューアルも同時に承ります。

価格

チャットボット実装:20万円〜
要件聞き取り、シナリオ制作:50万円〜